[信息]投诉雇员不当行为/表扬
发表于 : 2023年 7月 23日 10:40
投诉雇员不当行为/表扬
内务调查组
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- 洛圣都警察局的座右铭是保护与服务.LSPD致力于提供最好的治安服务.为了向社会提供优质服务,我们需要每一位公民的帮助,所以LSPD是属于公众的,是属于每一位合法公民的.我们欢迎您的意见,并期待得到您对我们雇员的服务质量的评价.
如果你想表扬警察局的某一个雇员的行为,你可以点击这里,在线联络你所在地区的警察局的警监或直接写给警察局长.任何部门的监督员都可给予部门雇员口头表扬.
如果您认为雇员的行为不当,您也可以在此处找到投诉方法进行在线投诉.
- 调查过程
- 大部分的投诉在被指派调查前都要经过IAG的审查,但是并非所有投诉都由IAG调查.根据所指控的不当行为的严重性来判断,人事投诉可能并不会交由IAG审查,而是通过IAG评判后交给被投诉雇员的相关监督员进行调查.没有被IAG进行处理的投诉将会分配给被投诉雇员所在的管区指挥官来进行处理.请注意,如果投诉中所描述的情况是在28天前发生的,那么将不予受理并且不会通知您,感谢您的谅解.
您的投诉将由IAG指派的调查小组的监督员及其调查员进行调查.调查内容可包括但不限于会见证人和被投诉雇员的相关上级;审查部门记录,政策和程序;检查医疗记录,照片和其他证据;法律分析等.
对人事投诉的调查和随后的调查通知的下达(期间包括必要时的纪律处分的下达)都是非常耗时的过程.他们所花的时间取决于许多因素,通常从几个月到一年不等.当调查程序全部完成后,我们会根据你已提供邮寄地址(或者其他联系方式),我们会以书面的形式通知你投诉结果.请注意,如果投诉次数过多,那么投诉人可能不会收到对被举报雇员所采取的纪律行动的通知(超过三次的同一事件的投诉,处理结果会以第三次为主来进行处分,超过三次的投诉,投诉事件将不会复审).
((内务调查组的目标是在合理的时间内处理所有投诉,每个投诉的处理时间长短不一,但通常不会超过2-3周.))
内务调查组将彻底调查所有收到的投诉,并审查与事件有关的所有证据.调查结束后,调查结果将转交有关当局进行审批,通常是调查组的指挥官,也有可能是内务调查组的总指挥官,如有必要,还将转交警察局长.经过指挥组的审议,投诉将被指定为下列处理结果之一:
- 非纪律投诉:
- 政策/程序
案件事实表明,该投诉涉及的是部门的政策/程序,而不是具体的雇员行为. - 被投诉雇员的行为未达到不当行为的程度
经过初步调查,这些投诉以及证据表明雇员的行为没有上升到不当行为的程度,并且/或者被点名雇员的行为受到法律保护,或者被认定符合部门的政策或程序. - 被投诉雇员的行为本可以做得更好
投诉中的事实表明,该雇员的行为可以是不同的,结果可以做到更好.然而,雇员的行为或者存在遗漏方面可以通过雇员的指挥官的纠正措施来解决.所采取的纠正措施是(纠正措施可以是下列的单独一项或者多项):- 指挥官对雇员进行询问和劝导;
- 重新培训/训练;
- 下达改进意见表;
- 虚假投诉
该投诉明显是虚假的,或者是表明了投诉人的一个非理性的思维过程,并与投诉人建立的故意报复性思维或故意怪罪性申诉模式相一致. - 不涉及本部门雇员
初步调查显示有关投诉并不涉及本部门雇员.
- 纪律投诉:
- 无根据
经过初步调查,发现投诉描述的行为,并没有发生. - 免责/无责任
调查表明,虽然该行为发生了,但是该行为是正当、合法和适当的. - 行动可能不同(ACBD)
调查表明,投诉中描述的行为确实发生,但是是正当的、合法的和适当的,并且雇员在报告的事件中可能已经达到了更高的标准. - 未解决
调查结果表明投诉者提供的证据不足,无法清楚地证明或反驳投诉中的相关内容. - 持续调查
调查结果显示,投诉中描述的行为确实发生,且构成不当行为 - 持续调查|无处罚
调查结果支持投诉内容;然而,没有达到警察局内部规定的最低处罚要求,在此情况下,将采取适当的纠正措施,这些措施可能涉及但不限于监督员询问、重新培训或正式纪律处分以外的措施. - 证据不足,无法作出裁决
调查无法继续进行,可能是由于申诉人和/或证人缺乏合作,或没有进行调查所必需的关键面谈,和/或现有的实物证据或证人的陈述不足以裁定申,此结果不予未解决相冲突,此结果若日后证据充足,并且投诉人继续提出申诉,将会重新开始调查,未解决代表着已经确定证据不足,不会再有重新开始调查的可能. - 警察局长撤回
在下列情况下,洛圣都警察局局长可以以"维持警察局的最佳利益"的条件撤回指控(一般为撤销指控):- 根据地区检察官的建议,强制对被投诉雇员执行部门纪律是法律所禁止的,有可能导致本部门(洛圣都警察局)承担民事责任;或,
- 为公正 及/或 公平起见,指控最好在部门外进行裁决的情况,例如由有管辖权的法院进行裁决,或者投诉的行为是轻微的不当行为 和/或 已经过了很长时间的行为;或者,
- 用于维持指控的证据不存在或已丢失,被盗或毁坏;和
- 其他有力的原因